System 02 · Bestehende Kunden weiterentwickeln
In Vorbereitung
Account Development System
Das zweite heyRICO System macht Wachstum mit bestehenden Kunden planbarer: Potenziale erkennen, Accounts planen, Beziehungen ausbauen. Mit demselben Aufbau wie das New Business System.
Der Kreislauf
System 01 · Neue Kunden gewinnen
↓ aus neuen Kunden werden Bestandskunden
System 02 · Bestehende Kunden weiterentwickeln
↓ zufriedene Kunden liefern Referenzen und Empfehlungen
Geplanter Aufbau
Fünf Stufen für eure Bestandskunden
Der Aufbau steht, die Module entstehen gerade. Umfang und Preise veröffentlicht heyRICO, sobald das System verfügbar ist.
Potenzial erkennen
Welche Kunden haben Raum für mehr? Umsatz, Leistungsbreite und Beziehungen je Account bewerten.
Account planen
Ziele, Prioritäten und Verantwortliche je Schlüsselkunde in einem kurzen Account-Plan festhalten.
Beziehungen ausbauen
Mehr als eine Ansprechperson: das Buying Center beim Kunden systematisch erschließen.
Anlass nutzen
Signale beim Kunden wie neue Projekte, Budgets oder Personalwechsel in Gespräche übersetzen.
Erweitern
Zusätzliche Leistungen strukturiert anbieten, mit Angebot, Entscheidung und Übergabe.
Für wen
Besonders relevant, wenn …
Wenige Kunden viel Umsatz tragen
und das Risiko steigt, wenn einer wegfällt.
Account Management reagiert
statt Potenziale aktiv anzugehen.
Beziehungen an einer Person hängen
beim Kunden oder im eigenen Team.
Warteliste
Als Erste informiert werden
Tragt euch ein und erfahrt als Erste, wann das Account Development System startet.
Schon jetzt verfügbar
Neue Kunden gewinnen mit System 01.
Das New Business System könnt ihr heute starten.